Российские авиакомпании в случае чрезвычайной ситуации официально получили право менять договор перевозки в одностороннем порядке и вместо денег за авиабилеты выдавать пассажирам при их возврате ваучеры. Так постановило правительство России.
Действие нового правила распространяется только на авиабилеты, отмененные в связи с распространением коронавируса. В частности, с датой вылета с 1 февраля 2020 года из Китая и в Китай, с 18 марта — по всем остальным международным маршрутам и внутренним направлениям.
Отмечается, что при любой причине отмены полета в условиях ЧС или повышенной готовности, пассажир может воспользоваться ваучером в течение трех лет, по истечению которых человеку должны будут вернуть деньги, если он не воспользуется перевозкой.
Постановление не распространяется на билеты для чартерных рейсов.
Напомним, ранее сообщалось, что мировая индустрия путешествий, переживающая самый масштабный кризис за всю историю массового туризма, нашла временный выход из ситуации коллапса, в которой оказались авиакомпании и туроператоры в период коронавирусного карантина. Обязательства перед теми, кто бронировал билеты и туры, но не смог отправиться в поездку, сейчас реструктурируются с помощью ваучеров, дающих право на получение услуг в будущем. Однако эта система не дает стопроцентных гарантий, что выход из карантина переживут все — риски банкротств в отрасли по-прежнему велики, а в добросовестности действий ряда компаний уже есть серьезные сомнения.
Также напомним, что Европейская комиссия начала дисциплинарную процедуру против Греции и Италии за то, что они разрешили воздушным и морскими перевозчикам выдавать купоны в обмен на неиспользованные билеты на рейсы, отменённые из-за пандемии.
